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Website Relaunch für den Pflanzenhandel
Onlineshop Heckenpflanzen.de
Seit über 40 Jahren verkauft Pflanzen Janssen in seiner Kempener Baumschule Heckenpflanzen und Zierpflanzen direkt ab Hof. Durch die Lieferung von Heckenpflanzen in Premium Qualität an Privatkunden und zahlreiche Fachhändler gehört Pflanzen Janssen heute zu den größten Heckenversendern Europas. Um die Qualität seines Onlineshops Heckenpflanzen.de sowie interne Prozesse zur Auftragsabwicklung zu optimieren, beauftragte Geschäftsführer Ingmar Janssen uns mit einem Website Relaunch für seinen Pflanzenhandel sowie der Entwicklung eines Speditionstools.
Die Umsetzung
Ganzheitliches Konzept für Heckenpflanzen.de
Neben der Botschaft „Heckenpflanzen in Premium Qualität“ sollten die Kundenerwartungen an einen einfachen Bestellprozess, transparente Preise und kompetente Beratung im Heckenpflanzen Onlineshop prominent aufgegriffen und bedient werden. Darüber hinaus wurde eine Top Platzierung in den Suchmaschinen angestrebt. Die Analyse der Inhalte ergab, dass eine Webseiten Konzeption mit optimierter Benutzerführung und Aufbereitung zielgruppenrelevanter Texte notwendig war. Für ein echtes Nutzererlebnis sollten die Inhalte für Besucher leicht verständlich und schnell zugänglich gemacht werden.
Bestellprozess mit Heckenplaner
Um Kunden die Bestellung zu erleichtern, wurde besonderen Wert auf ein intuitiv bedienbaren Bestellprozess gelegt. Darüber hinaus bietet der zusätzlich integrierte Heckenplaner jedem Kunden einen echten Mehrwert. Größe, Menge und Preise der Heckenpflanzen werden optisch ansprechend dargestellt und bieten die Möglichkeit für einen übersichtlichen Preisvergleich. Der Nutzer wird Schritt-für-Schritt durch die Bestellung geführt, der Fortschritt ist dabei immer transparent sichtbar. Telefonisch erreichbare Fachberater sowie der zukünftige Livechat bieten jederzeit beratende Unterstützung.
Der Onlineshop samt Bestellprozess ist auch mit Smartphone oder Tablet optimal bedienbar. Für hervorragenden digitalen Service – zu jeder Zeit, an jedem Ort.
Entwicklung eines individuellen Speditionstools
SCHNITTSTELLEN
Programmierung
Abläufe vereinfachen
Das sperrige alte System zur Beauftragung der Lieferunternehmen wurde durch die Entwicklung eines individuellen Speditionstools abgelöst. Statt der aufwendigen Arbeit mit verschiedenen Systemen wurden Schnittstellen zu sechs Speditionsunternehmen programmiert und fehleranfällige manuelle Abläufe durch automatisierte Prozesse ersetzt.
Überblick behalten
Die Abwicklung der Speditionsaufträge kann von den Mitarbeitern individuell gesteuert werden. Dabei behält jeder den Überblick vom Versand des Speditionsauftrags bis zur automatischen Erstellung von Packliste, Pflanzenpass und einheitlichem Versandlabel. So kommen die Pflanzen auch in weiter entfernten Liefergebieten frisch und qualitativ hochwertig an.
Automatisierte
PROZESSE
einfache
BEDIENUNG
Auslastung steuern
Über eine leichte Bedieneroberfläche in WordPress haben die Mitarbeiter die Möglichkeit, die Kontingente der Speditionen und deren Auslastung zu steuern und Bestellungen den einzelnen Speditionen manuell oder zukünftig auch teilautomatisiert zuzuordnen. Größere Bestellungen können nun auch auf mehrere Speditionen verteilt werden.
Das Ergebnis vom Website Relaunch für den Pflanzenhandel
Der Relaunch für Heckenpflanzen.de basiert auf dem neuen WordPress Block Editors (Gutenberg). Dieser ermöglicht die schnelle Erstellung individueller Layouts und eine einfache Bedienung. Mit der Integration des Speditionstools wird den Mitarbeitern die flexible Planung der Speditionsaufträge sowie die reibungslose Auslieferung der Bestellungen durch unterschiedliche Speditionsunternehmen ermöglicht.
Durch die Erstellung von zielgruppenrelevanten Inhalten wurde die Sichtbarkeit für ausgewählte Keywords in den Suchmaschinen deutlich gesteigert. Mit fortlaufender Suchmaschinenoptimierung wird auch bei weiteren Keywords eine starke Präsenz in den Top Positionen von Google angestrebt. Besucher der Webseite navigieren nun durch eine geschickte interne Verlinkung schneller und einfacher durch die gesamte Webseite.
KUNDEN
STIMME
Sprechen Sie uns gerne an
Sie haben eine Webseite oder Onlineshop, aber noch nicht den Erfolg, den sie sich damit wünschen? Dann sprechen Sie uns gerne an und erfahren mehr über die Möglichkeiten zur Optimierung und Steigerung Ihrer Kundenanfragen.