Newsletter, Fluch oder Segen für den Empfänger?
Gehören Sie auch zu den Millionen von Menschen, die täglich ihren Mail-Account öffnen und feststellen, dass der Spam-Ordner wieder voller eMails mit subjektiv aus Anbietersicht betrachtet hochwertigen Produkten ist?
Produkte, die Probleme lösen helfen von denen Sie gar nicht wussten mit ihnen konfrontiert gewesen zu sein? Oder Produkten, die Sie überhaupt nicht interessieren?
Oder sind Sie in der glücklichen Position nur Newsletter zu empfangen, die Sie persönlich ansprechen und Ihnen gezielt und gute Hinweise zu interessanten Produkten geben, die Sie wirklich interessieren?
Die Firma Absolit, die sich im Schwerpunkt mit der integration von Newslettermarketing in einem effizienten Marketing Mix beschäftigt, hat unlängst eine Liste mit den Top Spam Begriffen herausgegeben. Innerhalb dieser Liste werden hauptsächlich allgemeine Formulierungen wie „So viel“, „Wenig Geld“ oder „Das gibt`s hier“ als die Top 3 der meistgenutzten Begriffe von Spam eMails identifiziert.
Alle drei Begriffe werden direkt im Betreff des vermeintlichen Newsletters aufgeführt.
Newsletter mit solchen oder ähnlichen Begriffen landen wahrscheinlich auch bei Ihnen ungelesen im elektronischen Papierkorb, oder?
Genau das soll mit den richtigen Ansätzen und Strategien vermieden werden. Denn Newsletter mit einem echten Mehrwert für Kunden und Interessenten zu verschicken und daraus kommerziellen Gewinn zu erzielen, stellt eine der Königsdisziplinen des online Marketings dar.
Aber zunächst, was steckt eigentlich hinter dem Begriff Newsletter?
In den Zeiten vor dem Internet war diese Form der Nachrichtenübermittlung noch bekannt als Infobrief, die von Unternehmen an ihre Kunden geschickt wurden. Inhalte waren und sind bis heute Neuigkeiten und Innovationen, die das Unternehmen selbst beim Empfänger interessant machen und ins Gedächtnis zurückrufen sollten.
An diesem Anspruch hat sich bis heute nichts geändert.
Im Zeitalter des Web 2.0 hat sich der Infobrief nun zu einem massentauglichen und elektronischen Medium weiterentwickelt mit dem Sie, im Gegensatz zu früher, zu weitaus geringeren Kosten mehrere Hunderte bis Tausende Kunden gleichzeitig erreichen können.
Das dies auch für Spammer überaus interessant ist, erscheint vor diesem Hintergrund logisch!
Per Newsletter erreichen Sie Ihre Kunden direkt, der Interessent muss nicht auf Ihre Webseite um die neuen Innovationen kennen zu lernen – der Newsletter informiert direkt und zeitnah.
In der rasanten und schnellen Welt des online Marketings unterliegt auch die älteste Form in der Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden gewissen Neuerungen und Innovationen.
Neuerdings erreichen Sie Ihre Zielkunden sogar über ihre Handynummer, indem Newsletter per SMS verschickt werden können.
Eine interessante Alternative, die gerade für solche Kunden attraktiv ist, die selten „am Rechner“ oder sprichwörtlich „ständig auf Achse“ sind.
Doch was macht einen Newsletter nun zu einem erfolgreichen Newsletter?
Der erste Schritt hin zu einem erfolgreichen Newslettermarketing beginnt wie so vieles im Leben beim Konzept:
- Haben Sie Ihre Empfänger thematisch sortiert?
- Welche Produktneuheiten oder Dienstleistungen können welchen Kunden zugeordnet werden?
- Wer hat besondere Interessen auf die Sie personalisiert und zielgruppengenau reagieren können?
In erster Linie dient ein Konzept dazu, Kunden von denen man sich konkrete Kaufabsichten verspricht von denen zu trennen, die zunächst noch informiert werden müssen bevor sie überhaupt zu einer Kaufentscheidung hingeführt werden können.
Nachdem das Empfängerportfolio eingekreist und die Zielgruppen definiert sind, beginnen Sie mit dem inhaltlichen Konzept Ihrer Werbebotschaften.
- Formulieren Sie Ihren Betreff sachlich und personalisieren Sie ihn!
So animieren Sie Ihre Kunden eher zum lesen als mit schwammig allgemeinen Aussagen wie in der Einleitung zu diesem Artikel genannt. - Bleiben Sie in der Vorstellung der Produkte Ihrem Konzept treu!
Ein Kunde mit Kaufabsichten muss nicht mehr detailliert über die Vorteile informiert werden. Alle anderen Empfänger brauchen noch Detailinformationen und Praxisbeispiele um den Vorteil Ihrer Produkte einschätzen zu können.
Die richtige Botschaft führt zu einem erfolgreichen Newsletter!
Hört sich einfach an? Ist es auch!
Da Sie Ihre Zielkunden definiert haben und Ihnen adäquate Informationen zur Verfügung stellen möchten, fällt es Ihnen leicht die zu bewerbenden Produkte für den Newsletter zum einen und die notwendigen Informationen für den Empfänger zum anderen auszuwählen und zu formulieren.
Einfach oder? Haben wir doch auch behauptet!
Folglich gilt:
Nur wen der Betreff des Newsletters anspricht, wird die Nachricht lesen.
Nur wer die Inhalte liest, kann entscheiden ob sie relevant sind.
Nur wen relevante Inhalte zum Besuch der Webseite auffordern, kann zu einem Käufer werden.
Das richtige Empfängerprofil pro Newsletter ist erstellt – und dann?
Um langfristige Empfängerprofile erstellen zu können ist es wichtig darüber nachzudenken, was eigentlich passiert, wenn Sie die „Versenden- Taste“ gedrückt haben.
Nur wenn Sie wissen wie der Empfänger mit Ihrer Nachricht umgeht, können Sie ihn zukünftig noch besser informieren.
- Wie viel Zeit liegt zwischen dem Ankommen und dem Öffnen der Nachricht (Öffnungsrate)?
Wie schätzt Ihr Kunde Sie als Informationsträger ein und zu welcher Uhrzeit liest er Ihre Botschaft „in Ruhe“. - Welches Ihrer Produkte interessieren den Empfänger tatsächlich?
Welche Produkte innerhalb des Newsletters werden bevorzugt angeklickt und entspricht dieses Klickverhalten Ihren Vorstellungen und Ihrer Definition der angelegten Empfängerportfolios?
Arbeit ohne Ende, dabei wollten Sie nur einen Newsletter verschicken
Vielleicht fragen Sie sich an dieser Stelle, wieso der ganze Aufwand?
Ganz einfach, denn Empfänger ist nicht gleich Leser.
Leser ist nicht gleich Kunde und ein Kunde ist noch lange kein Stammkunde.
Ein schlüssiges Konzept und das identifizieren der potentiellen Märkte bei Ihren Kunden hilft Ihnen zu ermitteln, wie einzelne Produkte bei unterschiedlichen Käufern und deren Kaufverhalten ankommen.
So sichern Sie sich ab, Ihre ausgewählte Zielgruppe optimal zu erreichen.
So zeigen Sie dem Kunden, dass Sie stets präsent sind und sich durch Klasse anstatt durch Masse auszeichnen!
Newsletter mit überzeugenden Konzepten und Botschaften sind ein Garant für frischen Umsatz.
Aber nur wer hält was er im Betreff verspricht, wird aus dem Newsletter seinen Nutzen ziehen können.
Wir helfen Ihnen dabei, denn wir können Newsletter!
Profitieren Sie von unserer Erfahrung und erreichen Sie Ihre Kunden langfristig.
Nehmen Sie ganz einfach Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich unverbindlich beraten.
