Corporate Blogs
Blogs sind in der heutigen Kommunikationswelt nicht mehr wegzudenken. Sie bieten praxisnahe Erfahrungen im Umgang mit Medien, Produkten oder Dienstleistungen und berichten immer aus der Sicht des jeweiligen Autoren.
Leser des Blogs nehmen direkt Bezug zum Inhalt – in Form von Kommentaren. Eine Interaktion zwischen Autor und Leser findet damit direkt über das Blog selbst statt.
Logisch ist daher die Schlussfolgerung, dass Blogs auch für Unternehmen eine sinnvolle und effektive Form von Kommunikation zum Kunden darstellen.
Was viele Unternehmen aber nicht so sehr sorgt wie die Kosten zur Erstellung eines Corporate Blogs, sind die regelmäßigen Informationen die über den Blog kommuniziert werden wollen.
Ein Blog ist eine Form eines digitalen Tagebuches, Einträge – die sog. Artikel – werden anders als bei herkömmlichen Webseiten chronologisch sortiert auf der Startseite des Blogs veröffentlicht.
Während herkömmliche Unternehmenswebseiten also auf der Startseite stets statischen Inhalt anbieten, sollte sich die Startseite des Blogs durch immer wieder neue Artikel stets aktualisieren.
Blogs werden gelesen – wenn die Inhalte relevant sind
Der Kardinalsfehler vieler Unternehmensblogs sind die sehr subjektiv relevanten Informationen über das Unternehmen selbst, die streng genommen den Konsumenten wenig interessieren.
Wesentlich relevantere Inhalte für den lesenden Konsumenten sind dagegen Tipps im Umgang mit dem erworbenen Produkt, Informationen wie bei technischen Geräten Updates installiert werden können oder der Nutzenumfang des Produktes verbessert werden kann.
Ein Corporate Blog soll also beim Endkonsumenten gezielt die Freude am Produkt steigern. Durch neue Innovationen, neue Funktionen oder neue Ideen wo und wie das Produkt weiter eingesetzt werden kann.
Auch Erfahrungsberichte anderer Kunden, witzige Anwendungsmöglichkeiten oder Hilfe bei falscher Handhabe des Produktes sind lesenswerte Informationen, die ein Unternehmen selten gern in der Produktbeschreibung aufführt.
Corporate Blogs sollen leben
Für einen effizienten Blog ist es unerlässlich, dass er regelmäßig gepflegt und aktualisiert wird.
Häufig wird ein solches Projekt mit großem Enthusiasmus gestartet, aber nach einiger Zeit verflacht das Interesse daran sich um dieses Medium zu kümmern, weil einfach nach einigen Wochen immer noch kein großer Effekt gemessen werden konnte.
Blogs müssen regelmäßig mit Leben gefüllt werden um für den Leser interessant zu bleiben. Nur wenn ein erneuter Besuch eines Blogs lohnenswert erscheint, wird sich der Erstleser ein zweites Mal auf den Blog begeben um dort nach Neuigkeiten zu suchen.
Jeder regelmäßige Leser kann dabei als Multiplikator fungieren und Ihren Blog online oder offline weiterempfehlen. Dies sollte Ihr langfristiges Ziel sein.
Ein Blog sollte aus Überzeugung und nicht aus falsch verstandenem Zwang realisiert werden
Ein Blog muss inhaltlich leben und kostet daher viel Zeit in der Pflege, ohne dass Sie einen direkten kommerziellen Bezug der Inhalte zum Abverkauf von Produkten herstellen können.
Zudem müssen die veröffentlichten Inhalte lesenswert sein und keine Reihung von Kaufargumentationen.
All dies lässt sich nur realisieren, wenn alle intern betroffenen Stellen eines Unternehmens hinter diesem Projekt stehen.
Auch wenn Sie vielleicht niemals direkte Bezüge zwischen dem bloggen und dem Abverkauf Ihrer Produkte herstellen können, so wird ein lebhafter und interessanter Blog gern seitens der Leser weiterempfohlen. Dies steigert langfristig Ihr Ansehen und Ihre Reputation in Ihrem Markt und Sie erschließen sich auf diese Art und Weise neue Zielkunden.
